שירות לקוחות

אני עובדת בשירות לקוחות.
זה מה שאני עושה. אני פותרת בעיות.
גם בימי המלחמה.

אני קמה בבוקר. מתלבשת. הולכת למשרד.
שותה קפה
ועונה לטלפון.

ובצד השני לפעמים יהיה חקלאי נבוך המבקש: "זה שעובד כאן בדרך כלל כבר לא נמצא. את יכולה לעזור?"
קניינית מתוחה רוצה לדעת אם "את יודעת מה עושים עכשיו?"
מחסנאי שואל "אולי יש לך את הסיסמא?"

ואני משיבה בסבלנות לשאלות, מקשיבה לסיפורים,
מתעניינת איך מתמודדים בעבודה,
בבית, הילדים.

היו לי רגשות אשם שאני רק עובדת בשירות לקוחות.
לא אספתי חבילות לחיילים, לא בישלתי לעקורים.
אני רק עובדת בשירות לקוחות.